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抖音、快手、小红书发布的作品被人投诉侵权了怎么办?

2025-05-22来源:全国知识产权

一、确认侵权问题:首先需要确认投诉人提出的侵权问题是什么,如版权问题、商标问题、肖像权问题等。一旦确认了侵权问题,企业就需要立即停止侵权行为,并采取相应措施解决问题。
二、联系投诉人:在确认了侵权问题后,需要主动联系投诉人,与他们协商解决问题。在此过程中,企业需要表达歉意,说明情况,并积极寻求解决方案。如果对方要求赔偿,企业也需要准备好相应的赔偿方案。
三、提交证据:在协商过程中,企业需要向对方提供相关证据,证明该作品是自己创作的,并且没有侵犯对方的任何权益。这些证据可以是作品截图、创作过程记录、相关证明等。
四、法律援助:如果对方不同意协商或者无法通过协商解决问题,企业可以寻求法律援助。在此过程中,企业需要了解相关法律法规,并咨询专业人士的意见。如果需要,企业还可以向相关部门提交申诉材料。
五、后续处理:在解决问题后,企业需要加强作品管理,避免再次出现侵权行为。同时,企业也需要加强内部管理,提高员工版权意识,避免类似问题再次发生。

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